Acreditación ONAC: qué esquema le corresponde a su organismo y qué norma aplica

Acreditación no es certificación

Es la confusión más común y conviene resolverla antes de seguir. Un organismo certificador le otorga a una empresa un certificado ISO 9001. Ese organismo, a su vez, necesita que alguien respalde que es técnicamente competente para certificar: eso lo hace el organismo de acreditación, que en Colombia es el ONAC. La acreditación es, entonces, el reconocimiento formal de la competencia de quien evalúa la conformidad: laboratorios, organismos de inspección y organismos de certificación.

Los esquemas y su norma

Cada figura se acredita bajo una norma ISO/IEC específica. Esta es la correspondencia vigente:

Los cuatro requisitos que deciden la evaluación

Con independencia del esquema, la evaluación se juega en cuatro frentes. Los hallazgos que retrasan una acreditación casi siempre están aquí:

• Imparcialidad. No basta con declararla. Hay que identificar las amenazas concretas —consultoría previa al cliente, propiedad compartida, presión comercial sobre el evaluador— y demostrar cómo se controlan.
• Competencia del personal. Cada persona que toma decisiones técnicas necesita un perfil definido, evidencia de formación, evaluación de desempeño y autorización formal por alcance. Un currículum no es evidencia de competencia.
• Validez técnica de los resultados. Para laboratorios: validación de métodos, estimación de la incertidumbre, trazabilidad metrológica y participación en ensayos de aptitud. Este es el frente donde más organismos subestiman el trabajo.
• Confidencialidad y registros. El expediente de cada servicio debe permitir reconstruir qué se hizo, quién lo hizo y con qué criterio, años después.

Cuánto toma y por qué se demora

Un organismo que parte de cero rara vez se acredita en menos de doce a dieciocho meses. El tiempo no lo consume la documentación —eso es lo rápido— sino tres cosas: reunir la evidencia de competencia del personal, completar un ciclo de ensayos de aptitud con resultados satisfactorios, y acumular suficientes servicios ejecutados bajo el sistema para que la evaluación tenga qué revisar. Un sistema sin historial de operación no es evaluable.

Fuera de Colombia

Las normas ISO/IEC son idénticas en toda la región; lo que cambia es el organismo acreditador y sus criterios específicos. Los equivalentes al ONAC son ema en México, INACAL en Perú, INN en Chile, SAE en Ecuador, OAA en Argentina, ONA en Panamá, ECA en Costa Rica y CGCRE en Brasil. Un sistema construido correctamente bajo la norma ISO/IEC sirve para acreditarse ante cualquiera de ellos, con ajustes en los criterios propios de cada esquema nacional.